Este site, https://nexlin.com.br (“SITE”), e os softwares comercializados são de propriedade, mantidos e operados por MKON Tecnologia, inscrita no CNPJ nº. 20.741.894/0001-88, com sede em Lorena/SP, Brasil.
O presente documento estabelece os termos e condições de uso dos softwares como Serviço – SaaS, sendo firmado entre a Nexlin e o contratante (“usuário” ou “cliente”), que concorda e adere integralmente aos presentes termos e condições de uso. Além disso, este instrumento visa prestar informações sobre o modo de utilização do software e suas ferramentas, condições, nomenclaturas, direitos e obrigações das partes envolvidas.
Alertamos que todo o texto deve ser lido com atenção. Em caso de discordância com o conteúdo desse documento, não será possível o prosseguimento da relação comercial, bem como a navegação ou a utilização dos serviços prestados pela Nexlin.
Recomendamos ainda que, caso de aceitação, o cliente armazene ou imprima uma cópia deste documento, incluindo todos os seus termos e condições de uso.
Abaixo estão dispostos os significados de algumas definições e termos na língua inglesa.
Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação.
Dados da empresa: qualquer informação disponibilizada pelo usuário que identifique sua empresa, tais como: nome empresarial, CNPJ, endereço, e-mail, número de telefone.
Dados do responsável pela contratação: qualquer informação disponibilizada pelo usuário que permita a identificação da pessoa física responsável pela contratação e comunicação com a Nexlin, tais como: nome completo, carteira de identidade (RG), CPF e e-mail.
IP: Significa “Internet Protocol”, traduzido para português como Protocolo da Internet e é um número que identifica um dispositivo (computador, impressora, roteador) em uma rede.
Link: Ligação entre documentos na Internet.
SaaS: sigla para “Software as a Service”, que em português significa Software como Serviço, permite que os usuários se conectem e usem aplicativos baseados em nuvem pela Internet.
Spam: Mensagem eletrônica recebida, mas não solicitada pelo destinatário.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/18).
2.1 – O serviço fornecido pela Nexlin consiste em um software de gestão hoteleira.
2.2 – A cessão de uso do software é realizada de forma irrevogável, não exclusiva e intransferível por meio da internet, na modalidade de Software as a Service (SaaS), incluindo os serviços de hospedagem do software e banco de dados.
2.3 – O software é composto por funcionalidades, conforme estão especificados no site https://nexlin.com.br.
2.4 – Para contratação dos serviços será necessário:
2.5 – As limitações no serviço se darão de acordo com as especificações do plano contratado.
2.6 – O serviço contratado contempla a versão atual e vigente do software. A Nexlin poderá realizar melhorias e atualizações no software mediante comunicação prévia ao usuário.
2.7 – Inclui-se no serviço a manutenção de cópias de segurança (backups). As cópias de segurança (backups) são realizadas automaticamente e mantidas em locais físicos diferentes, assegurando a salvaguarda dos dados carregados pelo usuário ao software. O usuário poderá requerer cópias de segurança, mediante solicitação, considerando a programação e os prazos estabelecidos pela Nexlin.
2.8 – Durante o cadastro, o cliente determinará sua senha de acesso, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção do sigilo dessa informação.
2.9 – Em caso de perda, divulgação, roubo ou identificação de uso não autorizado da senha e/ou da conta de acesso, se verificado pelo cliente, este deverá informar imediatamente a Nexlin.
2.10 – A Nexlin não se responsabilizará pelas ações, pagamentos e danos decorrentes do uso irregular da conta de acesso pelo cliente ou terceiros, exceto se comprovada a falha por parte da Nexlin.
3.1 – Para alteração do serviço contratado é necessário que, estando de acordo com a nova oferta, efetive o aceite.
4.1 – Para utilizar o software o cliente deverá pagar à Nexlin os valores estabelecidos de acordo com o plano contratado.
4.2 Os preços e formas de pagamento são variáveis de acordo com as condições e serviços contratados, como as funcionalidades selecionados e a quantidade de usuários, que estão disponíveis para consulta no momento da contratação.
4.3 – A Nexlin também possui serviços que podem ser contratados e pagos de forma avulsa, cujos valores e condições serão definidos em termo de contratação específico.
4.4 – Os valores cobrados não são reembolsáveis, ainda que o cliente não faça uso dos serviços.
4.5 – A falta de pagamento de quaisquer valores nas respectivas datas de vencimento não acarretará na rescisão automática do contrato. A Nexlin se reserva o direito de bloquear o acesso ao software, caso a pendência não seja regularizada em até 30 (trinta) dias contados a partir da data de vencimento da fatura.
4.6 – Caso o cliente não resolva a pendência financeira no prazo de 60 (sessenta) dias, contados da data de vencimento da fatura, a Nexlin se reserva o direito de rescindir o contrato entre as partes e de excluir de forma definitiva os dados do usuário que por ventura estejam armazenados no software.
4.7 – A modificação e/ou atualização dos preços cobrados pelo uso do software, ocorrerá em conformidade a necessidade da Nexlin e em funcão das condições do mercado à época.
4.8 – Ocorrendo a contratação de serviços adicionais, a Nexlin se reserva o direito de aplicar os valores conforme tabela de preços atualizada.
5.1 – A Nexlin garante a disponibilidade do software em no mínimo 99% (noventa e nove por cento), considerando o tempo em cada mês civil.
5.2 – O compromisso de Nível de Serviço de 99% (noventa e nove por cento) não se aplica, caso as circunstâncias de indisponibilidade resultem de:
6.1 – A Nexlin poderá oferecer períodos de testes, descontos, acessos gratuitos ou pacotes promocionais a qualquer momento, por motivos puramente comerciais e a seu exclusivo critério.
6.2 – As promoções e testes não serão cumulativos e poderão ser limitados a determinados serviços, períodos de tempo e a aceitação de condições especiais.
6.3 – A Nexlin poderá interromper, cancelar ou modificar as promoções e testes a qualquer momento, respeitando as condições e prazos estabelecidos.
7.1 – O software tem seu uso licenciado por modalidade de serviço “Software as a Service” (SaaS) e não venda. A titularidade e os direitos relativos ao software pertencem exclusivamente à Nexlin.
7.2 – O usuário não está autorizado a utilizar, sob qualquer forma ou pretexto, as marcas, suas variações, domínios e sinais que sejam da Nexlin ou que estiverem expostas no software, sob pena de infração à legislação aplicável.
7.3 – Todo o conteúdo do software, incluindo programas, bases de dados, arquivos, textos, desenhos, fotos, layouts, cabeçalhos e demais elementos, foi criado, desenvolvido ou cedido a Nexlin, sendo, portanto, de propriedade exclusiva da Nexlin ou à ela licenciado e encontra-se protegido pelas leis brasileiras e tratados internacionais que versam sobre direitos de propriedade intelectual.
7.4 – São proibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação de engenharia reversa, armazenamento, alteração, modificação de características, ampliação, sub licenciamento, venda, locação, doação, alienação, transferência, reprodução, integral ou parcial, de qualquer conteúdo do site ou do software.
7.5 – O usuário que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade intelectual e nestes Termos e Condições de Uso Nexlin será responsabilizado, civil e criminalmente, pelas infrações cometidas, além de ser excluído da base de dados do software.
8.1 – São obrigações da Nexlin:
8.2 – São obrigações do contratante:
9.1 – O usuário não poderá:
9.2 – O usuário que praticar ações ilícitas e/ou proibidas e que estejam em desacordo com o presente documento, poderá ter seus serviços suspensos, os dados excluídos do software, respondendo civil e criminalmente por qualquer dano decorrente da violação.
10.1 – O usuário contratante é o responsável pela utilização do software e pelas informações, senhas, conteúdo e documentos inseridos no software.
10.2 – A Nexlin e seus representantes não serão responsabilizados por:
10.3 – Fica esclarecido que o presente serviço não estabelece entre as partes qualquer vínculo empregatício, societário ou associativo, permanecendo cada parte como única responsável por todas as suas respectivas despesas e encargos, sejam de natureza trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, civil, penal ou de qualquer outra natureza ou espécie.
11.1 – O software, disponibilizado na Internet, não inclui as seguintes garantias:
11.2 A Nexlin se reserva o direito de realizar modificações no software, tais como layout, conteúdo, funcionalidades e qualquer outro elemento que não impacte significativamente na usabilidade do mesmo.
11.3 A Nexlin se reserva o direito de efetuar o cancelamento do software, mediante aviso prévio ao usuário de no mínimo 90 (noventa) dias.
11.4 – Na eventual impossibilidade de continuar suas atividades, a Nexlin se compromete a entregar ao usuário contratante o backup de todos os seus dados carregados ao software, conforme item 2.7.
12.1 – Todas as informações obtidas de nossos clientes serão tratadas como confidenciais e sigilosas por parte da Nexlin e seus colaboradores.
12.2 – Serão consideradas como informação confidencial e sigilosa toda e qualquer informação, patenteada ou não, de natureza técnica, operacional, comercial, jurídica, know-how, invenções, processos, fórmulas e designs, patenteáveis ou não, planos de negócios, métodos de contabilidade, técnicas e experiências acumuladas, documentos, registros, contratos, papéis, estudos, pareceres e pesquisas, pertencentes ao cliente e que a Nexlin e seus colaboradores tenham acesso:
12.3 – A Nexlin e seus colaboradores se comprometem a manter sigilo absoluto sobre qualquer tipo de informação confidencial e sigilosa de nossos clientes, não utilizando tais informações para gerar benefício próprio ou alheio, presente ou futuro.
12.4 – As informações confidenciais e sigilosas de nossos clientes, confiadas aos colaboradores da Nexlin, somente poderão ser comunicadas à terceiros ou outrem, mediante consentimento prévio e por escrito da empresa cliente e titular das informações.
12.5 – Não configuram informações confidenciais e sigilosas aquelas já disponíveis ao público em geral e as que não são mais tratadas como confidenciais pela empresa cliente.
12.6 – A Nexlin e seus colaboradores:
12.7 – A manutenção da confidencialidade e sigilo das informações recebidas de nossos clientes será válida por prazo indeterminado, permanecendo válida mesmo após o fim da relação comercial entre a Nexlin e seu(s) cliente(s).
13.1 – A Nexlin dispõe de uma política específica para regular a coleta, guarda e utilização de dados pessoais em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): política de privacidade.
14.1 – Toda a documentação legal da Nexlin foi elaborada em língua portuguesa. A Nexlin poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar traduções de tal documentação caso entenda como necessário.
14.2 – A versão em língua portuguesa dos documentos citados em 14.1 é a única consentida pela Nexlin. Em caso de contradição ou divergência entre a versão em português e eventual tradução para qualquer outro idioma, prevalecerá sempre a versão em língua portuguesa.
15.1 – A contratação dos serviços, entra em vigor na data da contratação, vigorando por prazo indeterminado.
15.2 – O presente instrumento e a Política de Privacidade, permanecerão em vigor por tempo indeterminado.
15.3 – Qualquer das partes poderá a qualquer tempo promover a rescisão da prestação dos serviços, sem qualquer ônus, desde que comunicado por escrito com no mínimo 30 (trinta) dias de antecedência.
15.4 – A rescisão poderá ser promovida a qualquer tempo, desde que a parte solicitante esteja em dia com suas respectivas obrigações, conforme estabelece o item 9 do presente instrumento.
16.1 – A Nexlin poderá revisar, modificar e/ou atualizar, a qualquer momento, qualquer cláusula ou disposição contidas no presente instrumento.
16.2 – A versão atualizada do presente instrumento será comunicada pela Nexlin através de e-mail e pelo site https://nexlin.com.br.
17.1 – O software é controlado, operado e administrado pela MKON Tecnologia na cidade de Lorena, Estado de SP, Brasil, podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à Internet.
17.2 – Em vista das diferentes legislações locais nacionais e internacionais que possam existir, ao acessar o software, o usuário concorda que a legislação aplicável, para fins deste documento, será a vigente na República Federativa do Brasil.
18.1 – A Nexlin disponibiliza canais de atendimento para receber todas as comunicações que o usuário desejar fazer:
18.2 – Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do cliente, para que possamos finalizar o atendimento.
19.1 Os tributos que sejam devidos em decorrência direta ou indireta do presente termo, ou de sua execução, serão de exclusiva responsabilidade do contribuinte, assim definido na norma tributária, sem direito a reembolso. O cliente, quando fonte retentora, descontará e recolherá, nos prazos da lei, os tributos a que esteja obrigado pela legislação vigente.
19.2 A Nexlin não poderá ceder, transferir ou sub-rogar, no todo ou em parte, a terceiros, qualquer direito ou obrigação objeto do presente termo, exceto mediante mútuo acordo entre as PARTES, por escrito.
19.3 Eventual tolerância, por uma das partes, pelo não cumprimento de qualquer obrigação relacionada ao presente termo, será considerada mera liberalidade, não constituindo novação, precedente invocável, renúncia a direitos, alteração tácita de seus termos ou direito adquirido da outra parte.
19.4 A Nexlin obriga-se a não empregar e/ou utilizar mão-de-obra infantil para a execução do presente contrato, durante todo o seu prazo de vigência, bem como se obriga a não subcontratar e/ou manter relações negociais com quaisquer outras empresas que utilizem, explorem e/ou, por qualquer outro meio ou forma, empreguem o trabalho infantil em não observância ao contido na Lei n.º 8.069/90 (ECA – Estatuto da Criança e do Adolescente) e demais dispositivos legais que regulamentam a matéria.
19.5 A Nexlin se compromete a não oferecer, dar ou concordar em dar à qualquer pessoa, ou solicitar ou aceitar ou concordar em aceitar de qualquer pessoa (seja por conta própria ou através de outra pessoa), qualquer presente ou pagamento, contrapartida ou benefício de qualquer espécie que constitua uma prática ilegal ou que possa ser considerada suborno pelas leis anticorrupção em vigor.
19.6 A Nexlin terá total liberdade para comunicar seu cliente, através do canal de denúncia anônima ou qualquer meio e a qualquer tempo, os detalhes de eventual prática ilegal que possa ser considerada suborno pelas leis anticorrupção em vigor.
20.1 – A Nexlin e o usuário concordam que o Foro da Comarca de Lorena, Estado de São Paulo, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do software, renunciando expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.
Este documento foi atualizado em 08/05/2026.